Torkbet, kullanıcı gizliliğini ve veri güvenliğini en üst düzeyde tutma taahhüdünde olan bir platform olarak, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR standartlarına uygun kapsamlı bir Gizlilik Politikası uygulamaktadır. Bu politika, platformun hangi verileri topladığı, bu verilerin nasıl işlendiği, saklandığı ve paylaşıldığı konusunda şeffaf bilgi sağlamayı amaçlamaktadır.
Toplanan Veriler: Kullanıcılar hesap oluştururken, para yatırma/çekme işlemleri yaparken veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiklerinde; kimlik bilgileri (ad, soyad, TC kimlik no), iletişim bilgileri (e-posta, telefon), konum verisi, IP adresi, cihaz bilgileri ve işlem geçmişi gibi veriler toplanır. Bu veriler; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılık önleme, kimlik doğrulama (KYC) ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla işlenir.
Veri İşleme ve Güvenlik: Torkbet, toplanan verileri yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işler. Veri güvenliği için SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrol mekanizmaları ve düzenli penetrasyon testleri gibi teknik ve idari önlemler alınır. Kullanıcı verileri, yasal saklama süreleri (genellikle 10 yıl) boyunca muhafaza edilir ve süre dolduğunda güvenli bir şekilde yok edilir.
Üçüncü Taraf Paylaşımları: Kullanıcı verileri; yasal zorunluluklar (mali mevzuat, BTK, CMB talep ve emri), ödeme sağlayıcıları (banka, e-cüzdan), kimlik doğrulama servisleri ve cloud altyapı sağlayıcıları gibi hizmet verenlerle, veri işleyici sözleşmeleri çerçevesinde paylaşılabilir. Pazarlama amacıyla açık rıza alınmadan üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz.
Kullanıcı Hakları: KVKK Madde 11 uyarınca kullanıcılar; verilerine erişim, düzeltme, silinme (unutulma hakkı), işleme itiraz, veri taşıma ve onay çekme haklarına sahiptir.
Çerezler ve Takip Teknolojileri: Platform, oturum yönetimi, güvenlik, analitik (Google Analytics, Yandex Metrica) ve kişiselleştirilmiş reklamcılık için çerezler kullanır. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir; ancak zorunlu çerezler engellendiğinde site işlevselliği etkilenebilir.
Politika Güncellemeleri: Mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereksinimler doğrultusunda politika güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılar e-posta ve site içi bildirimlerle bilgilendirilir. Politikanın güncel versiyonu her zaman web sitesi altındaki “Gizlilik Politikası” linkinden erişilebilir durumdadır.
Torkbet, veri sorumlusu olarak şeffaflık, hesap verebilirlik ve kullanıcı odaklılık ilkeleriyle veri işleme faaliyetlerini sürdürmeyi taahhüt eder.